Chargé de recouvrement amiable (H/F)

Au sein de l'équipe recouvrement amiable, vous serez en charge de la mise en ?uvre et le suivi des procédures de recouvrement amiable pour un portefeuille de locataires en place ou sortis.

Vous serez amené à travailler en équipe au sein de notre siège social, tout comme sur nos antennes et lieux d'accueils, afin de rencontrer nos locataires et mettre en ?uvre les procédures les plus efficaces possibles pour recouvrer la dette.

Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
- Analyser mensuellement les résultats et l'évolution de la dette sur le portefeuille confié et mettre en ?uvre les actions correctrices
- Contacter par tous moyens, rencontrer et accompagner les locataires dans la gestion de leur dette
- Gérer le suivi des dossiers recouvrement, de l'initiation au précontentieux et mettre en place des plans d'actions ciblés
- Développer et entretenir un réseau partenarial interne et externe afin de coconstruire des solutions de traitement à l'impayé
- Assurer le reporting de l'activité
- Procéder à la liquidation des comptes des locataires sortis

Poste à pourvoir à Douai (59) en CDI.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1874 Euros sur 13 mois