Chargé de recouvrement amiable - CDI (H/F)

Ascor est une entreprise familiale rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie

Notre mission : rendre la formation accessible au plus grand nombre. Certifiés QUALIOPI, nous formons chaque année plus de 6000 apprenants.

Notre haut niveau d'exigence de la satisfaction client repose sur l'implication et l'adhésion de tous les salariés.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons : UN CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE - CDI - H/F

VOS MISSIONS :
Sous la responsabilité du Responsable administratif et financier et dans le respect des process internes, vous exercerez notamment les missions suivantes :
- Maîtrisez les outils CRM, ERP et de paiement
- Echanger avec le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
- Négocier un recouvrement amiable
- Veiller à préserver la relation client
- Suivre les opérations de recouvrement avec rigueur et minutie
- Assurer le reporting quotidien lié à l'activité.

VOTRE PROFIL :
- De formation Bac+3 minimum en droit, finance ou comptabilité
- Vous justifiez d'une première expérience avérée en recouvrement client
- Si vous n'avez pas d'expérience, savez-vous faire preuve de rigueur, d'empathie, de discrétion et en même temps de fermeté ?
- Vous savez faire preuve de rigueur et de discrétion
- Vous savez gérer les situations de stress
- Vous justifiez d'une bonne aisance verbale et relationnelle.

NOUS VOUS PROPOSONS :
- 6 semaines de congés
- Une formation interne de plusieurs jours (produits, outils, process)
- Un parcours d'intégration complet
- Un accompagnement tout au long de la collaboration
- Un cadre de travail à taille humaine
- Une approche : Customer centric
- Une forte dynamique du fait de notre croissance
- Locaux neufs (proximité métro Via Silva), modernes et spacieux (douche, terrasse, salle de déjeuner )

PROCESS DE RECRUTEMENT :
1. Merci de nous faire parvenir un CV ainsi que quelques lignes de votre motivation pour ce poste ;
2. Si votre candidature est retenue, un premier échange téléphonique sera réalisé ;
3. Si ce dernier est concluant il aboutira à second entretien.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Techniques d'écoute active - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Renseigner des supports de suivi d'activité - Souhaité

Rémunération Selon profil et expérience