Chargé de Clientèle (h/f)

Votre agence ADECCO LE HAVRE recrute pour son client CEACOM, spécialisé dans le domaine des télécommunications et basé au Havre (76600).

Votre mission principale sera d'accompagner les clients à distance en faisant preuve d'écoute et de relationnel.

Vous devrez conseiller des produits/services adaptés en ayant pour objectif d'assurer la satisfaction client.

Vous bénéficierez d'une formation et un coaching plateau pour vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires sur une période de 4 semaines.


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois