Chargé de clientèle (H/F)

L’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie des toits des professionnels, étanchéité, couverture, zinguerie et amiante. L’entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services qui s’articule autour de 3 pôles : les Etudes, les Interventions et la Maintenance.

L'objectif est de répondre aux enjeux de toutes les activités professionnelles : entreprises et industries, commerces et services, collectivités et administrations, secteur de l'immobilier, établissements de santé, prescripteurs.
Avec La Compagnie des Toits, vous êtes en bonne compagnie !
Avantages :
* Tickets restaurants

 
Pour notre agence de Angers(49), nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle pour prendre part au développement de l'agence.
En tant que chargé(e) de clientèle, vous êtes le moteur du développement commercial de l’agence, à court, moyen et long terme, à travers des actions de prospection et de fidélisation. Vous bénéficiez de formations initiale (deux semaines) et continue qui vous permettent d’appréhender le marché et le processus commercial.
Votre activité quotidienne est facilitée par l’utilisation d’un CRM dédié, d’une base de prospection de plusieurs milliers de prospects qualifiés et de nombreux supports commerciaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec le dirigeant.
Vos missions

• Réaliser la prospection commerciale en BtoB (téléphonique dans un premier temps puis physique également)

• Présenter les différentes prestations de l'agence

• A l'écoute des prospects, collecter les informations et analyser les besoins pour identifier des opportunités

• Proposer les prestations aux clients en fonction de leurs contextes, besoins et enjeux.

• Enrichir la base dans l'ERP et assurer les suivi des contacts

• Répondre aux demandes entrantes

• Développer le portefeuille client de l’agence
 
Votre profil

• Optimiste, aisance relationnelle, avec les clients et dans l'équipe

• Capacité d’écoute, de reformulation, d'établir la confiance

• Sens de la négociation, du traitement des objections, de la persuasion

• Rigueur, suivi des méthodes, organisation et ténacité

• Formation BTS/DUT/Licence vente, ou autodidacte si vous travaillez depuis des années avec succès dans le commerce

• Expérience commerciale de 3 ans minimum idéalement en BtoB

• Le permis B serait un plus

• Une appétence pour la technique serait un plus pour une évolution éventuelle de votre poste à terme vers une fonction de chargé(e) d'affaire

Vos conditions de travail

• Formation de 2 semaines, formation spécifique au siège de la tête de réseau
(prise de poste rapidement)

• Formation continue

• CRM dédié

• Base de prospection qualifiée

• Nombreux supports commerciaux

• Taux de fidélisation client important

• Gestion centralisée des campagnes commerciales

• Accompagnement d’un réseau national

• Rémunération attractive et évolutive

• Territoire desservi : agglomération d'Angers et moitié nord du département 49