CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F)

recherche pour un de ses client spécialisé dans la distribution de colis, un CHARGÉ DE CLIENTELE H/F,

Rattaché(e) au manager, les missions sont les suivantes :
- Accueillir et accompagner les clients selon leurs demandes
- Développer une relation client de qualité
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés
- Renseigner sur les offres proposées
- Participer à la vente additionnelle des produits et services
- Délivrer des colis et/ou des courriers
- Encaissement

Ce poste nécessite une station debout prolongée, et le port de charge (jusqu'à 25/30 kg).

HORAIRE : journée type du lundi au samedi , amplitude 8H-17H ( horaires variables selon planning)

Horaires : temps partiel Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros à 11.69 Euros sur 12.0 mois