Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Envie de casser les idées reçues et de bousculer les lignes ?
La relation client est innée chez vous ? Le sens de la négociation est votre seconde nature ? Vous savez concilier écoute, compréhension et fermeté comme personne ?
Très à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
Un job qui vous permettra d'acquérir de solides compétences recherchées de tous, tout en rejoignant une équipe dynamique, qui privilégie l'autonomie, la responsabilité et la prise d'initiative vous inspire ?
N'hésitez plus, rejoignez une entreprise prête à vous accompagner pour devenir un expert de la relation client, qui vous ouvrira des perspectives de carrières dans de nombreux secteurs d'activité, tout ceci dans un environnement de travail stimulant, où l'expertise s'exerce en toute bienveillance, au c?ur d'un groupe leader sur son marché.

Missions: recouvrement de créances, factures en retard, impayées. Uniquement pour les professionnels sur le Produit ENI MB (comptables, gérants...)
Il y a des appels entrants et des appels sortants + traitement de mails entrants et sortants.
Le poste est basé sur 50% d'appels ainsi que 50% de back office.
Vous devrez travailler avec des tableaux drives, et des documents partagés, l'aisance informatique est donc primordiale.

Les qualités nécessaires pour ce poste sont: savoir travailler en équipe, être autonome dans la gestion de ses dossiers et être organisé(e).
Il faut que l'agent sélectionné soit à l'aise avec les chiffres et qu'il ait un sens de l'analyse.
La formation initiale se déroule sur 5 jours.

Votre rigueur, votre sens de l'organisation et de la conciliation, votre talent pour renouer le contact et trouver des solutions et votre communication positive seront les moteurs de votre réussite.

Chez COMDATA, aucune semaine ne se ressemble, vous ne travaillerez donc pas tous les samedis ! De plus, l'amplitude horaire d'ouverture du service client est modulée par plages horaires, ce qui vous assurera un réel équilibre vie privée - vie professionnelle !

Basée au c?ur de la zone commerciale la plus attractive de Chalon, rien de plus simple pour vous rendre au bureau !

Passionné(e) par le service client, animé(e) par une sincère nature de conciliateur, envie de redonner le pouvoir d'agir aux consommateurs sur leur budget, et ainsi les emmener encore plus loin avec nous ?
Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, contactez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois