Chargé / chargée de recouvrement - crédit clients (H/F)

Le cabinet de recrutement CONSYLIUM recherche pour le siège d'Euromaster France (Montbonnot-Saint-Martin - 38), un(e) :

Chargé(e) de recouvrement et crédit client (h/f) en CDI

Vous rejoindrez le service Comptabilité Clients et Crédit de la Direction Administrative et Financière d'Euromaster France. En lien étroit avec le commerce, et plus particulièrement avec deux responsables commerciaux dont vous assurez le suivi de portefeuilles de clients BtoB Grands Comptes, vous interviendrez en autonomie sur les tâches suivantes :

- Analyser le retard et mettre en place les actions de recouvrement amiables (mail, téléphone) adaptées en relançant les clients pour accélérer le paiement des factures impayées ou recueillir les motifs de non-paiement;
- Communiquer au client tous les documents nécessaires à la régularisation des impayés (relevé de compte, duplicata de facture, explication des écarts de règlement, );
- Identifier les motifs de litiges le cas échéant, les transmettre au service chargé de leur résolution, et contrôler leur dénouement;
- S'assurer du bon paramétrage crédit du compte (délai et moyen de paiement, encours autorisé, notation, procédure de relance, );
- Veiller au bon déploiement de la stratégie de relance de l'entreprise tout en prenant en compte les enjeux business de vos clients : décider des blocages / déblocages de comptes, de la remise du dossier au contentieux;
- Animer une réunion hebdomadaire avec le responsable commercial et le chargé de l'administration des ventes afin de définir les stratégies pour minimiser les impayés;
- Présenter les dossiers à forts enjeux au comité crédit;
- Être force de proposition sur l'amélioration continue de ses activités.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum assistant commercial, BTS MUC / MCO, ou comptabilité.
Vous maîtrisez l'analyse de données dans Excel, idéalement les tableaux croisés dynamiques, la fonction recherche. Plus généralement, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Une première expérience dans le recouvrement ou un poste d'ADV/facturation serait un plus.

Les principales qualités pour réussir sont votre esprit d'analyse, votre capacité à communiquer (aisance relationnelle, esprit d'équipe), votre rigueur et votre organisation comme votre proactivité.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Venez rejoindre un leader sur son marché !

Horaires : 38H50 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2500.00 Euros sur 12.0 mois