CDI RECEPTIONISTE (H/F)

Le domaine de la Courbe, Hôtel Restaurant Spa et Institut, recherche un(e) réceptionniste en CDI
Missions principales:
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les enregistrements et les départs, et répondre aux demandes et aux questions des clients.
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails de manière professionnelle et selon les protocoles établis.
- Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et sans faille.
- Assurer les encaissements et le suivie caisse.
- Assistance au Service du Petit Déjeuner pendant les shift du matin / service bar ( collé à la réception ) pendant les shift de l' après midi
utilisation du PMS THAIS ( très simple d'utilisation formation sur site en 2 jours car très intuitif si besoin)
Utilisation du logiciel Skelo pour les plannings et pointeuse.
réception ouverte de 7h30 à 19h
shift prévisionnel : 7h30 à 15h avec 30 min de pause en salle de repos pour le matin
ou 11h30 à 19h avec 30 min de pause en salle de repos pour après midi.
Alternance shift matin et après midi.
CDI 35 annualisé taux horaire brut selon compétence mais niveau 1 échelon 3 au minimum soit 11,90?

Anglais courant demandé.

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.9 Euros sur 0.0 mois