[CDI] Ingénieur(e) support en électronique / électrochimie (H/F)

Entreprise de haute-technologie du bassin Grenoblois, BioLogic conçoit, fabrique et commercialise auprès des laboratoires de recherche et des industriels des instruments de mesure dans le domaine de l’électrochimie fondamentale et du stockage d’énergie. 

Forte de 160 collaborateurs à Seyssinet-Pariset, elle connait une forte croissance à l’international (6 filiales à l’étranger et un réseau de distribution dans le monde entier) et réalise plus de 90% de son activité à l’export. 
BioLogic est une entreprise avec des valeurs fortes, qui tient au travail collaboratif et à l’engagement de ses salariés tout autant qu’au respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et aux conditions de travail.
 
Parce qu'Éléa va changer de vie pour l'artistique (bravo et bonne chance !), nous recherchons un(e) ingénieur(e) électrochimiste de support aux ventes (H/F), pour travailler avec des clients internationaux (90% de notre CA se fait à l'export ?) dans le monde de la recherche et de l’industrie (énergies renouvelables ?+?=?).

Postes et missions :
* Gérer les demandes d’assistance de nos clients en avant-vente et après-vente (en distanciel, puis en front)
* Établir des diagnostics à distance
* Participer activement à la gestion de la relation avec notre réseau de vente international (distributeurs, bureaux et filiales)
* Intervenir sur site et installer des instruments (après un temps de formation et d’expérience sur nos produits)
* Travailler en collaboration avec le réseau commercial, la R&D, la production et les chefs produits afin de suivre les évolutions des besoins & la satisfaction client
* Proposer des pistes d'amélioration

 
Parcours ?:
* Ingénieur Bac+5 en électronique, électrochimie, ou matériaux

Vous êtes junior(e) ? C'est OK ! ? On accompagne les jeunes diplômé(e)s.
C'est un vrai plus si :
* Vous avez une première expérience dans une équipe de support et service aux ventes internationales
* Dans le milieu électronique et/ou de l'électrochimie


Les compétences essentielles ? :
* Maîtrise de l'Anglais, écrit ET oral


Savoir-être attendus ? :
Rigueur & organisation - Vous savez prioriser
Autonomie & implication - Vous avez besoin d'apporter votre pierre à un édifice commun
Bonne communication - Vous savez et aimez faire du front client
Curiosité - Vous êtes capable de creuser et d'aller à la pêche aux informations

Infos sur le poste & sur ce que l'on propose ? :
* CDI - Période d'essai de 4 mois renouvelable 2 mois
* À AVOIR EN TETE : Après un temps de formation et d’apprentissage de nos produits, vous pourrez être amené(e) à vous déplacer 30% temps ?
* Rémunération à partir de 40 K€ bruts annuels (selon expérience / profil)
* Cadre, forfait jour (avec jours de récup ?)
* Prime d'intéressement, Prime de participation
* En parallèle de la rémunération nous vous proposons : Tickets Restaurants à 5 euros, CSE actif, Rattachement à la convention collective de la Métallurgie, Mutuelle et Prévoyance avantageux, Locaux récents et accueillants qui sont entrain de s'agrandir ??... Et nous sommes handi-accueillants !
* Remboursement de 70% de l'abonnement transports en commun ?


Infos sur le processus de recrutement ? :
* 1 échange téléphonique de 30min max avec Johanna JOANNIN
* 1 entretien sur site de 1h30 environ avec Nicolas PORTAIL, responsable du support clients et du SAV, et Johanna
* 1 débrief téléphonique (que ce soit oui ou non ! On vous appelle pour vous dire pourquoi ?)


Nous avons à cœur d'intégrer des personnes pour du long terme, qui nous feront grandir en même temps que nous les ferons évoluer ?