Assistant(e) ADV (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos client basé dans l'industrie et situés sur Moirans un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES

COMMERCIAL :
Formuler et relancer les offres , le suivi de la facturation et les relations commerciales (frappe et mise sous plis du courrier commercial )
Assurer les contacts commerciaux permanents avec la clientèle
Assister les responsables de zone dans l'exploitation de la démarche commerciale
Assister les chefs de produits dans le travail administratif lié à la conception
Assister le directeur commercial dans les travaux d'analyse de suivi de l'activité et dans la préparation des réunions commerciales entre autres

ADV
Assurer la gestion de l'ensemble des commandes issues de la clientèle
Mettre à jour ''tous les jours'' le portefeuille de commandes
(réception de la commande d'un client fax, courrier, téléphone ; contrôle de la conformité par rapport à l'offre ; négociation des délais entre le besoin client et les possibilités ateliers ; après vérification du stock procède à la saisie de la commande ; transmission de cette commande à l'atelier) ; réception de l'accord AR interne ; accuse réception au client par AR client
Gérer le suivi de la commande et si retard avertir le client et si nécessaire mettre en place un transport exceptionnel
Gérer les stocks (dont les stocks de sécurité )
Gérer les plannings dans le cadre de commandes prévisionnelles
Gérer les litiges (qualité coût délais )
Gérer le recouvrement des retards ou impayés de facturation
Gérer les contrats ou conventions des clients (logistique, qualité,...)
Collaborer avec le responsable Logistique et Administration des ventes pour optimiser les flux
CONNAISSANCES REQUISES

o identifier les savoir-faire et compétences techniques qui caractérisent le poste pour en déduire les connaissances indispensables - être capable de ...) être capable de s'organiser et de gérer les commandes sur le système informatique , être capable d'avoir des relations commerciales aisées au téléphone avec la clientèle
o Niveau de connaissances théoriques nécessaires pour tenir le poste (formation, diplôme, ou années d'expérience) BAC + 2 1 langue minimum
Maîtrise des outils informatiques : WORD EXCEL POWERPOINT LOTUSNOTES AS400
o Temps d'adaptation nécessaire pour pouvoir tenir le poste :
6 mois à 1 an

QUALITES REQUISES (ne pas énumérer toutes les qualités personnelles mais uniquement celles qui caractérisent le poste - 2 ou 3 compétences comportementales)
o Sens commercial
o Rigueur
o Maîtrisant le sens des priorités
o Sens des responsabilités
o Forte polyvalence
o Adaptabilité
o Aimant travailler en équipe
o Force de propositions

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité

Rémunération Horaire de 14.00 Euros à 14.00 Euros sur 12.0 mois