Description du poste
Le poste :
Nous recherchons pour notre client un ou une assistant(e) ADV export. Vos missions : * Vous avez en charge un portefeuille de clients étrangers dont vous assurez la gestion au sein du Service client / ADV export * Vous assurez l'établissement des devis, enregistrez les commandes et les prévisions dans l'ERP de l'entreprise en fonction des produits et selon les protocoles définis. * Vous effectuez un suivi quotidien des commandes, veillez au respect des délais de livraison et des exigences clients. * Vous organisez l'expédition des marchandises avec les transporteurs partenaires et gérez la documentation selon les INCOTERMS * Vous déclenchez l'envoi des factures en fonction des conditions commerciales et effectuez les relances en paiement si nécessaire. * Vous gérez les réclamations clients dans l'outil Salesforce en liaison avec le commercial
Profil recherché :
De formation minimum BAC+2 en commerce international (*), vous avez un bon niveau d'anglais indispensable en vue d'échanger au quotidien par téléphone et par mail avec nos filiales et clients étrangers dont vous aurez la charge (industrie automobile, ferroviaire, aéronautique ..) Vous possédez une 1ère expérience de gestionnaire / assistant commercial ADV (export) dans l'industrie. * le poste est également ouvert aux candidats issus d'autres filières type ACtion commerciale, Technique de commercialisation, Gestion PME/PMI, Compta-gestion, si bon niveau d'anglais + expérience confirmée au sein d'un service ADV, ou quel que soit la formation de base si vous possédez une expérience confirmée en gestion ADV Export dans le secteur automobile ou ferroviaire.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Traitement des commandes - Souhaité
- Procédures de commande - Souhaité
- Établir un contrat de vente - Souhaité
- Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois