Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

L'Entreprise Adaptée Challenge compte 70 salariés exerçants dans 4 secteurs d'activité professionnelle, l'entretien des espaces verts, le nettoyage des locaux, la sous-traitance industrielle et les prestations de service en entreprise.

L'ESAT le Jardinet accueille environ 160 travailleurs en situation de handicap encadrés par une équipe pluri disciplinaire de 30 professionnels autours des métiers des espaces verts, de la blanchisserie, de la sous-traitance industrielle...

L'APAJH recherche un nouveau talent pour l'ESAT Le Jardinet et l'entreprise Adaptée Challenge.

Dans le cadre du développement économique de l'ESAT et de l'entreprise Challenge, vous constituerez la principale force de vente de l'établissement en tant qu'assistant(e) commercial(e). Vous serez sous la responsabilité de la direction dont vous devrez rendre compte.

Voici vos missions:
* Prospecter auprès de clients fidélisés et de cibles potentielles
* Conseiller et informer sur les produits et services
* Négocier de nouveaux contrats
* Suivre la relation clients à intervalles réguliers
* Valoriser l'image de marque de l'entreprise

Vous êtes dynamique, organisé(e), disponible et avez un bon sens de la communication pour instaurer un lien de confiance sur le long terme et garantir la satisfaction des clients.

Vous aurez des tâches administratives et commerciales à réaliser en parallèle de vos déplacements professionnels chez les clients et prospects.

Vous êtes issu(e) d'un BAC+2 commerce ou management, maîtrisez les outils bureautique, avez des compétences en informatiques, êtes véhiculé et êtes doté(e) de réelles qualités humaines, d'un bon relationnel, de leadership.

Vous travaillerez dans le domaine de l'emploi et de l'insertion des personnes en situation de handicap.



Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc - Souhaité
• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d?ingénieur, etc - Souhaité
• Répondre à un appel d'offre - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Souhaité
• Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
• Assurer l?ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
• Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels - Souhaité
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) - Souhaité
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels - Souhaité
• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération salaire selon expérience