TELECONSEILLER (H/F)

JOBLINK, société spécialisée dans le recrutement CDI,CDD et intérim, recherche pour l'un de ses client, un CONSEILLER CLIENT H/F.
Le poste est à pourvoir pour le 21 mai sur Marseille, en intérim pour 3 mois.
Vos missions principales seront les suivantes :
Prendre en charge les appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
Dispatcher les appels vers les services administratifs ou techniques en fonction des besoins des clients.
Accueillir et orienter les visiteurs.
Assurer le réassort des produits pour les clients, en coordination avec les équipes concernées.
Gérer les appels de type Hotline en orientant les interlocuteurs vers les techniciens helpdesk ou en prenant les messages si nécessaire.
Contrat : Temps plein (35 heures) en présentiel.

Horaires : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30.
Salaire : à partir de 1800 b/m

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat dans le domaine administratif, ou vous disposez d'une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.

Excellente maîtrise de la communication téléphonique et de l'accueil client.
Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe.
Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
Bonne compréhension des technologies de téléphonie, informatique et d'impression serait un plus.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois