Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'Agence,
Dans ce cadre, vous serez en charge de pour le secteur de la Normandie et préparez un BTS assistant(e) de gestion PME PMI:

- Assurer la gestion administrative : validation logistique et traitement administratif des interventions réalisées, participation à la gestion des réclamations clients et des questionnaires de satisfaction patient
- Coordonner la validation des interventions des Techniciens selon les règles métier, traiter les remontées des équipes opérationnelles et mettre à jour les informations patients
- Collaborer étroitement avec les Centres de Relation Client et les Pôles Planification régionaux ainsi qu'avec les services Stock et Désinfection des agences pour assurer la conformité de la prestation
- Contribuer au respect des procédures qualité, sécurité, sinistralité et d'hygiène sur le site
- Planifier et coordonner les interventions des intervenants

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes également doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et savez parfaitement gérer vos priorités. Vous avez le sens du résultat et du service ainsi qu'une forte orientation patient.
Votre relationnel et votre esprit d'équipe vous permettront de travailler en interface avec les différents services.
Vous maîtrisez les outils informatiques (bureautique, ERP, logiciel de planification).

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Exigé
• Planifier des rendez-vous - Exigé
• Classer des documents - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération A voir selon cadr