Animateur réseau international (Europe & Middle East) H/F

L'animateur réseau international est en charge du pilotage de son parc de boutiques.
Interlocuteur privilégié des franchisés, il établit une relation de confiance avec eux et les accompagne au quotidien dans leur gestion des problématiques opérationnelles générales (développement du CA, offre produits et services, merchandising ) ou spécifiques (ouvertures, travaux d'aménagement, ).
C'est aussi la « voix » de son parc de boutiques auprès siège et il remonte les problématiques de chaque pays aux différents services concernés et au responsable réseau International à qui il est rattaché.
Vos principales missions et responsabilités seront :
- Respect du Concept & du contrat de franchise
o Réalisation d'audits de conformités et de visite d'animation
o Mise en place, avec le franchisé, de plans d'actions (SMART)
o Rédaction Rapport de Visite
- Animation des pays / boutiques dont vous êtes responsables
o Partage des actualités produits, outils, initiatives (lancement nouveautés produits, opérations marketing, etc.) avec les pays / boutiques et s'assurer de leur bonne mise en place
o Formation des pays / boutiques aux outils de l'enseigne (outils d'auto contrôle audit, outils digitaux, etc.)
o Révision des politiques Tarifaires (analyse concurrentielle, étude mix produits, marges )
o Consolidation et Partage de « Best Practices » entre pays/ boutiques et mise en relation de franchisés aux sujets/thématiques/problématiques communes
o Divers recensements sur les boutiques dans le périmètre (exemples : assortiment produit ; recensement affichage pour permettre au marketing de développer les bons assets, etc.)
o Traitement demandes spécifiques (PLV, support com, visuels MKG, produits sourcés localement, événements locaux )
- Gestion de projet
o Ouverture nouvelle boutiques :
. Assurer le rôle de chef de projet des ouvertures de son territoire en coordination avec le franchisé et les différents services (aménagement, ADV, marketing, formation)
. Présence physique pré et post ouverture
o Projets ad'hoc : Etude adaptabilité lancement projets à l'Inter (respect législation locale, délai appros, disponibilité produits )
- Suivi et optimisation des indicateurs de gestion (CA, charges,...)
Compétences
- Relationnel : Excellent relationnel, psychologie humaine et diplomatie / Sens de l'écoute et de l'observation / savoir fédérer et faire adhérer
- Influence : Qualités commerciales & influence (assertivité sans braquer)
- Communication : Excellentes capacités à communiquer, à l'oral comme à l'écrit, autour des projets (savoir gérer les relations avec les franchisés / points de vente comme celles avec les services supports du siège)
- Organisation : Bonne organisation pour le suivi et la priorisation des sujets de son périmètre
- Autonomie : autonome, proactif et pragmatique

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Rémunération Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois negociable