Analyste service desk (H/F)

Pour l'un de nos clients « grands comptes » dans le secteur industriel, nous recherchons un/e Analyste service desk en heures ouvrées.
- Gestion des alertes de supervision des systèmes serveurs, des architectures réseaux .
- Gestion des demandes d'exploitation et des traitements de production.
- Gestion des incidents utilisateurs .
Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience technique et fonctionnelle de référence.

Vous êtes une personne rigoureuse, autonome, dynamique, ayant un bon sens relationnel, une bonne expression écrite et orale.
Vous avez une expérience des environnements Windows/Linux, et une connaissance de Powershell exchange , LDAP , AD et CITRIX,

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 25000 Euros sur 12 mois