Agent en charge de l'orientation des usagers en situation d'accue (H/F)

Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, ?uvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agissent au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein d'une agence, vous aurez pour mission principale d'assurer le premier contact de service aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, en situation d'accueil, d'information et d'orientation.

Vos missions :
- Participer à la gestion des flux d'accueil (notamment des usagers sans rendez-vous)
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats,
- Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau,
- Préparer des ateliers et des réunions d'information programmés par les conseillers,
- Assurer la maintenance de l'espace d'accueil (actualisation de la documentation en libre accès,.)

Ce contrat s'inscrit dans le cadre des contrats uniques d'insertion Parcours emploi compétences, merci de vérifier votre éligibilité avant de postuler.

Horaires : temps partiel Autre

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• établir relation de services - Exigé
• maitrise de la bureautique et des outils digitaux - Exigé
• communiquer clairement à l'écrit et à l'oral - Exigé

Rémunération Horaire de 11.65 Euros