Agent de Guichet Mutuelle (H/F)

Temps partiel 24h / semaine

- Accueil et renseignement du Public

- Prises de communications téléphoniques

- Traitement du courrier

- Gestion des adhésions et prestations

Gestion Adhérent

- Conseiller les adhérents dans leurs démarches
- Enregistrer les Adhésions et modifications de contrats
- Enregistrer les Radiations
- Elaboration de courriers divers


Gestion Prestations

- Liquidation et suivi des dépenses, traitement des factures papier des professionnels de santé.
- Traitement des prestations issues des traitements informatisés
Gestion des anomalies et rejets de prestations
- Délivrance de prises en charges pour les Opticiens, Dentistes, Hôpitaux etc
- Vérification de la conformité des dossiers de prise en charge et contrôle des prestations selon mode opératoire fourni par la mutuelle

Bonne présentation et aisance relationnelle

Bonne maîtrise de l'outil informatique et du pack office

Une formation sur notre outil professionnel sera effectuée en préalable.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Exigé
• Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Numériser des documents, médias ou supports techniques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1212 Euros à 1500 Euros sur 13 mois