Agent d'accueil polyvalent (H/F)

Nous recherchons un agent d'accueil polyvalent (H/F) à compter du 1er juin.

MISSIONS
Au niveau de la réception :
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique, utilisation du logiciel hôtelier « Chloé »
- Renseigner la clientèle si besoin sur le tourisme en région Aquitaine, problèmes éventuels, questions diverses etc.
- Gestion du check in / check out et des mails (demande de réservations, réservations en ligne, facturation .), gestion des arrivées des groupes
- Ouverture & Clôture de l'édition de caisse (contrôle : caisse, jetons, clés, édition du jour.)
- Mise en place d'actions commerciales (mailings, courriers etc.)
- Relance des clients débiteurs
- Mise à jour du site Internet et réseaux sociaux
- Mise en place des pauses café, préparation et service des plateaux repas
- Inventaire stocks (administratifs, alimentaire .)
- Nettoyage des parties communes / équipements si nécessaire.
. En fonction de l'activité et des demandes, vous saurez faire preuve de polyvalence et de flexibilité.

Vous travaillerez en soirée sur une plage horaire entre 16h et minuit, semaine et Week-end selon planning.

SAVOIR FAIRE / SAVOIR ETRE
. Attitude avenante et professionnelle dans la relation avec les clients et aussi à ses coéquipiers.
- Rendre compte de son activité aux personnes de la réception.
- Sens de la médiation
- Rigoureux / Organisé / Diplomate / Ponctuel / Courtois / Souriant / Patient / Honnête
- Bon sens rédactionnel / Bon esprit d'équipe

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois