Agent d'accueil polyvalent CAJ (H/F)

Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non-gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d'origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le monde.

Le SIF recherche un.e Agent d'accueil polyvalent CAJ pour son siège à Massy (91).

Contexte :
L'antenne 91 du DMSF développe l'action sociale et humanitaire du SIF auprès des populations en précarité. L'agent polyvalent intervient sous la responsabilité du Responsable MSF 91 en assurant l'accueil et la logistique et dispositifs du SIF en Essonne.

Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive et évolutive):

- Accueil du public/accueil téléphonique/enregistrement des données sur le logiciel d'accueil
- Assurer l'entretien des locaux (sanitaires, douches, laverie, espace repas, cuisine)
- Veille sur l'hygiène
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Gérer, préparer et distribuer des repas
- Réception, enregistrement et distribution du courrier aux personnes domiciliées
- Participation aux réunions internes au DMSF
- Gestion des stocks, transport de marchandise, rangement, et manutention
- Gestion administrative en lien avec la logistique : commandes, gestion des bons de livraison, demande de dépense
- Lien avec les prestataires, gestion des factures
- Gestion du parc automobile en lien avec le Responsable SASP
- Participer à l'organisation et la vie du centre d'accueil de jour et des différents dispositifs MSF 91
- Favoriser le lien social entre les personnes accueillies
- Participer aux actions collectives/ateliers et à la vie des dispositifs MSF 91
- Participation aux actions saisonnières

Profil :
- Connaissance des publics en difficulté
- Expérience de l'accueil des publics en difficulté
- Maîtrise de l'approche des personnes en difficultés, souhaitée
- Communication écrite et orale
- Connaissance de Word et EXCEL
- Connaissance en petite réparation
- Capacité d'écoute à faire preuve d'empathie et d'adaptation
- Capacité à l'autonomie
- Rigueur et dynamisme
- Ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Sens relationnel
- Maîtrise de soi
- Respect de la discrétion professionnelle dans le cadre de partage d'informations personnelles

Conditions :
- CDI - temps plein, à pourvoir dès que possible.
- Statut employé à temps plein.
- Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 50 % de l'abonnement des transports en commun.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois