Agent d'accueil et de promotion touristique (H/F)

L'Office de Tourisme est rattaché à la Communauté de communes Val ès dunes. Il a pour missions principales l'accueil et le renseignement des visiteurs, la valorisation du territoire et de son patrimoine, mais aussi l'organisation d'évènements festifs et culturels.

Lieu de travail : Communauté de communes Val ès dunes, 1 rue Guéritot 14370 Argences
Service d'affectation : Office de Tourisme
Rattachement hiérarchique : Sous l'autorité du Responsable de l'Office de Tourisme
Horaire de travail :
- Semaine paire :
de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi
- Semaine impaire :
de 08h30 à 12h45 et de 13h30 à 17h00 du mardi au vendredi
de 08h30 à 12h30 le samedi
Contraintes liées au poste : Travail le week-end et ponctuellement en soirée en fonction des évènements
L'agent assure les missions d'accueil et de promotion touristique sur l'ensemble.

Missions :
- Accueil et information du public
- Aide à l'émergence et à la mise en ?uvre des programmations d'animation et d'évènements
- Mise en place et suivi des relations partenariales (mairies du territoire, Conseil départemental, intervenants extérieurs, .) si besoin lors de l'absence du responsable
- Communication du service (rédaction de contenus Print et Web, dossiers et communiqués de presse, réseaux sociaux et site internet) en lien avec la chargée de communication de la CDC Val ès dunes.
- Utilisation du logiciel Tourinsoft : données et informations touristiques départementales
- Accompagnement lors de visite ou d'actions ciblées

La liste des tâches n'est pas exhaustive

Compétences techniques :
- Maîtriser l'expression écrite et orale
- Savoir d'adapter aux nouvelles technologies
- Faire preuve de réactivité et de dynamisme
- Connaître et promouvoir l'offre touristique du territoire de Val ès dunes et du département du Calvados
- Maîtriser les techniques d'accueil
- Maîtriser les techniques de communication de l'offre touristique (publication via les réseaux sociaux, élaboration de visuel promotionnel.)
- Savoir utiliser l'outil informatique (Pack office, Outlook, Tourinsoft.)
- Savoir développer un partenariat et avoir le sens du relationnel avec les élus, les services municipaux et les personnes publiques associées.
- Savoir mobiliser les compétences et les ressources nécessaires

Compétences relationnelles :
- Savoir travailler en équipe, communication permanente avec les élus, les personnes publiques associées et le siège de la CDC
- Capacité d'écoute et d'orientation du public
- Savoir s'adapter aux nouvelles technologies



Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Salaire ouvert à