Agent d'accueil et de ménage camping H/F (H/F)

TLC Vacances recrute son agent d'accueil et de ménage polyvalent H/F sur notre site partenaire situé à St Vincent sur Jard / Camping La Bolée d'air 4*.

En qualité d'agent d'accueil polyvalent H/F, vous avez la responsabilité d'un parc de mobil-homes, pendant toute une saison et travaillez de façon autonome. Votre objectif consiste à accueillir chaleureusement notre clientèle de vacanciers et de leur mettre à disposition un logement correspondant aux standards de notre marque (qualité, propreté, convivialité)

Ce qui implique :
Préparer les arrivées et les départs des clients (gestion des états des lieux, ménage qualitatif, petite maintenance et réparations diverses, etc...)
Accueillir nos clients avec convivialité et professionnalisme
Procéder aux encaissements des taxes de séjour et/ou du solde ainsi que les diverses ventes annexes
Veiller au bon déroulement des vacances de nos clients (Renseigner, assister, conseiller, partager)
Etre en bonne relation avec les équipes en place et assurer un climat social sain.
Vous êtes sous la responsabilité du coordinateur Vendée.
Vous êtes en liaison directe avec le service réservation au siège.
Par ailleurs, nous souhaitons préserver un esprit de proximité avec nos collaborateurs, et avons pour volonté de créer une relation sur le long terme avec nos saisonniers.

Dates du contrat: Dès que possible
Vous appréciez le contact client ? Vous êtes polyvalent/e ? Vous avez le sens des responsabilités et vous savez travailler en autonomie ? Vous avez une première expérience dans le secteur touristique?

CDD Temps plein (Temps partiel possible si demande) jusque fin septembre

Expérience d'une saison minimum au même poste serait un plus

Au quotidien, les valeurs que nous faisons vivre sont celles d'une entreprise simple et bienveillante. Avec 3 notions phares : L'Entraide, le Respect, l'Enthousiasme.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre groupe et que vous voulez nous rejoindre dans notre choix d'être Volontairement humains, alors envoyez CV + LM à tlcvacances.recrute@gmail.com


Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1850 Euros à 1870 Euros sur 12 mois