Agent d'accueil et de billetterie (H/F)

Offre d'emploi AS001
07/05/2024
Agent d'accueil et de billetterie (H/F)
CASI PRG
Paris 15ème (75)
Temps plein
CDI

Le Comité des Activités Sociales Interentreprises de Paris Rive gauche (ex : comité d'entreprise) est un acteur constructif de la vie associative, culturelle et sportive des cheminots. Si vous souhaitez vous épanouir dans un environnement à taille humaine. Le CASI PRG saura reconnaitre votre apport professionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des activités sociales et culturelles.

Vos missions :

- Accueillir, informer et conseiller sur les activités sociales du CASI.
- Répondre aux sollicitations des bénéficiaires par téléphone ou dans nos points d'accueil.
- Vendre des billets et conseiller les clients sur les meilleures options en fonction de leurs besoins.
- Traiter les paiements de manière précise et sécurisée.
- Traiter l'émission des billets physiques ou électroniques.
- Gérer et assurer le suivi des fournitures de la billetterie.
- Fournir des informations détaillées sur les évènements, les horaires, les tarifs et les politiques de réservation.
- Participation aux évènements exceptionnels (transfert en gare lors des colonies, arbre de noël)

Le poste est ouvert à tous profils. Nous recherchons une personne motivée, curieuse, autonome avec une bonne capacité d'adaptation. Une connaissance des milieux socio-culturels, artistiques, touristiques et de loisirs serait très appréciée. Possibilité d'évolution sur le poste.

La rémunération :

2 000 ? brut/mois +primes

Les avantages :
- Gratification de vacances
- Gratification de fin d'année
- Remboursement à 100% du transport
- 29 jours de congés ouvrés
- Prise en charge à 60% de la mutuelle par l'employeur

Horaire de travail :

Du lundi au jeudi de 09h00 à 17h00 avec 45 min de coupure le midi.
le vendredi de 09h00 à 16h00

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois