Agent d'accueil et d'entretien pour le camping du Hohwald (H/F)

Communautés de communes du Pays de Barr (20 communes - 25 000 habitants)

La Communauté de Communes du Pays de Barr recherche un employé saisonnier pour son camping situé sur la commune du Hohwald.
Vous accueillez et renseignez les vacanciers sur les équipements et services du camping et sur les activités environnantes afin qu'ils profitent pleinement de leur séjour. Vous assurez également l'entretien des sanitaires, de la salle de location, du bureau d'accueil... Enfin, vous réalisez quelques menus travaux d'entretien des espaces verts.

Accueil :
- Effectuer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
- Renseigner les clients sur les prestations du camping et les modalités de réservation (accueil physique et demandes par email ou téléphone),
- Informer et conseiller sur l'environnement culturel et touristique (balades, commerces, activités, tourisme, prestations sur site, évènements,...),
- Procéder à l'encaissement des séjours et des ventes annexes et assurer le suivi de caisse,
- Installer les vacanciers et les aider en cas de difficulté (exemple : branchement électrique ou tout autre type de dysfonctionnement),
- Gérer la boîte de messagerie du camping,
- Enregistrer et gérer les demandes de réservation grâce au logiciel mis à disposition,
- Effectuer les check-in/check-out à l'aide du logiciel de réservation,
- Fournir à la clientèle les renseignements nécessaires au bon déroulement de leur séjour.

Entretien des locaux :
- Veiller à la propreté et à la sécurité des espaces communs (sanitaires, aires de jeux, abri collectif,...) et du bureau d'accueil,
- Désinfecter et nettoyer les blocs sanitaires (WC, douches, parois, sols, lavabos, éviers,...),
- Nettoyer le local machines, la salle de location et le bureau d'accueil,
- Vider les poubelles et gérer les sortie/entrées des bacs de tri en fonction des jours de collecte,
- Veiller à l'application des consignes de tri des déchets,
- Savoir utiliser le matériel de nettoyage et doser des produits d'entretien,
- Respecter et appliquer les règles d'hygiène et de propreté.

Entretien des espaces verts :
- Ramasser les feuilles, enlever les mauvaises herbes, arroser les fleurs, ...

CDD de 35h/semaine, 1 week-end sur 2 travaillé, fermeture du camping le 15/09/2024, travail les jours fériés.
Rémunération statutaire, prime, tickets restaurants.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800.00 Euros sur 12.0 mois