Agent d'accueil, administratif avec une RQTH (H/F)

Vous êtes garant(e) de l'image de marque de l'entreprise au téléphone et à l'accueil.

I. Accueil physique :
1. Accueil des visiteurs :
- Enregistrement des coordonnées des visiteurs, de l'heure d'arrivée et de départ sur le registre ;
- Remise du badge visiteur ;
- Notification du collaborateur à l'arrivée de son invité ;
- Accompagnement du visiteur vers la salle de réunion avec proposition de rafraîchissements ou
boissons chaudes.
2. Réceptions des transporteurs :
- AR des colis ( émargement des bons de livraison )
- Ranger les colis dans le rack des arrivées
- Informer le destinataire par mail ou par téléphone de l'arrivée du colis

II. Accueil téléphonique :
- Réception des appels téléphoniques extérieurs ;
- Qualification, présentation et redirection des appels & gestion des retours d'appels : prise de messages et
transmission par mail.
Gestion des courriers / colis :
- Traitement du courrier postal à l'arrivée et au départ ;
- Distribution du courrier aux collaborateurs ;
- Suivi des courriers à réception avec accusé de réception via un fichier informatique (référence, date de
réception et destinataire) ;
- Préparation et expédition de colis ( GLS, la poste etc.)

III. Organisation des déplacements des collaborateurs :
Réservation de vols et/ou hôtel pour l'ensemble des collaborateurs des différentes agences CML.

IV. Missions complémentaires :
- Gestions du stock de fournitures de bureau et fournitures connexes;
- Réapprovisionnement en papier des imprimantes;
- Coordination des réservations de repas pour les intervenants extérieurs;
- Assistance logistique lors d'évènements d'entreprise;
- Gestion, suivi du parc automobiles pour l' ensemble des agences CML ( prise de rdv, suivi assurance, rappel contrôle technique etc. )
- Suivi de prestations liées à l'entretien extérieur et l'entretien des plantes d'intérieur.

Liste non exhaustive.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Espagnol - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros à 12 Euros