Agent/Agente de réservation H/F GOLFE 2024

Riviera Villages - Le Kon Tiki. Nous sommes un resort Haut de Gamme situé sur la Plage de Pampelonne. Nous proposons à notre clientèle internationale de découvrir une expérience de vacances originales et reposantes, au bord de l'eau. L'ensemble de nos restaurants, commerces et animations offrent la possibilité de construire des moments privilégiés en famille ou entre amis. Découvrez nous sur: http://www.riviera-villages.com/KON-TIKI

Intégré à l'équipe Réception, nous recherchons un Agent de réservation H/F. Votre mission est de commercialiser nos hébergements auprès des futurs clients.

Intégré au sein de l'équipe Réception, vos missions seront :
- Commercialiser nos hébergements par téléphone et par mail.
- Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement par téléphone ou par mail.
- Prendre des réservations par téléphone et par email ainsi qu'effectuer le paiement.
- Vendre les types d'hébergements ainsi que les prestations supplémentaires.
- Répondre à la demande spécifique du client.
- Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci.

Connaissances requises :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service.
- Vous avez un esprit d'équipe sans faille et le sens de l'organisation.
- Vous avez déjà une première expérience dans la vente.
- Vous avez des connaissances en informatique et sur un logiciel de réservation.
- Vous maîtrisez l'Anglais et une troisième langue est un plus.
- Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire sera un plus (camping, village vacances, résidence de tourisme, hôtel etc.

Prise de poste immédiate, contrat jusqu'à octobre 2024

Posté basé à Ramatuelle

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Effectuer une réservation - Souhaité
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité

Langues

Allemand - Exig?
Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 12.0 mois