Agent de comptoir en location de véhicules Alternance(H/F)

1. La société
WeVan, société spécialisée dans la location de vans (minibus et vans aménagés)
recherche un(e) AGENT DE COMPTOIR POLYVALENT (H/F) au sein de son agence de NICE, située à Saint Paul de Vence.

2. Le poste
Interlocuteur privilégié des personnes venant à l'agence et premier représentant de l'entreprise et de son sérieux (mail et téléphone), l'agent commercial doit être accueillant, réactif et avoir une bonne connaissance de la gamme de vans afin de répondre au mieux aux besoins des clients.
Sous l'autorité de la direction d'agence, ses missions sont les suivantes:

A / Effectuer les départs et les retours de location à l'agence :
- Préparer les états des lieux / contrats de location
- Facturer et encaisser les clients
- Faire la prise en main du van par le client
- Faire signer le contrat et l'état des lieux départ avec le client
- Assurer les retours de location (réception du van et état des lieux retour)

B / Gérer les évènements post-location :
- Préparation des véhicules
- Contrôle du van (niveau de carburant / kilométrage / carrosserie)
- Facturer les éventuels dégâts / dépassements de km / défauts de carburant
- Traiter les contraventions

C / Accueil
- Accueil physique, réponse au téléphone et aux mails
- Répondre à l'ensemble des demandes de renseignement

D / Participer à la vente des vans et à la relation avec les acquéreurs potentiels
- Effectuer les visites des vans
- Présentation du catalogue de vente

E / Gestion des prospects et clients
- Gestion des prospects entrants par mail et téléphone
- Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Edition des devis et enregistrement des réservations

3. Le profil recherché
- Permis B impératif
- Très bonne aisance au volant
- Autonomie et dynamisme
- Bonne maîtrise de la langue française, aisance à l'oral et à l'écrit
- La maîtrise de la langue anglaise est un plus
- Sens commercial

4. Contrat / conditions
- Alternance de 12 mois
- A pourvoir immédiatement
- 35 h par semaine (travail le week-end possible en fonction de l'activité de l'agence)
- Tickets-restaurants (participation de l'employeur à 60 %)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Préparer un véhicule pour la livraison - Souhaité
• Réaliser la location d'un véhicule / matériel - Souhaité
• Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel - Souhaité
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon grille en vigueure