Agent / Agente d'accueil

Notre parc de loisirs recherche son agent d'accueil polyvalent h/f
Vous accueillerez le public, réaliserez les encaissements et les appels téléphoniques. Vous gérerez la caisse, les réservations et la facturation des groupes. Vous veillerez à la propreté du lieu d'accueil et des sanitaires. Vous parlais l'anglais aisément (ou bilingue)
Vous avez 2 ans d'expérience dans l'accueil (contact avec clientèle) dans un établissement touristique (camping, hôtel...)
Compétences requises :
- être à l'aise avec la clientèle, la renseigner et effectuer de la vente de billetterie
- connaissance en informatique indispensable (word, excel, internet)
- anglais très bon exigé
Qualités professionnelles requises :
- capacité d'adaptation, autonomie, réactivité, savoir travailler en équipe

Prise de poste au 1er septembre, vous travaillez les week-ends, vacances scolaires et jours fériés. 35h/ semaine annualisé


Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération 1600 euros net + interessements