Affréteur / Affréteuse transport routier (H/F)

Le candidat ou la candidate sera chargé(e) de s'occuper de la gestion des affrètements nationaux et internationaux,

D'organiser les transports,
De gérer la relation commerciale.
De solliciter et développer son propre portefeuille clients.
De prospecter de nouveaux clients par lui/elle-même et les prospects fournis
De contribuer à optimiser la marge d'affrètement et à fidéliser les clients en étant le garant (e) de leur satisfaction au travers de prestations de qualité.
De réceptionner les besoins des clients et analyser la faisabilité du projet en national comme à
l'international.
D'émettre des propositions tarifaires en respectant les contraintes des clients en termes de coûts, qualité et délais.
De coordonner le processus de cheminement de marchandises, de l'élaboration des offres à la réalisation de la prestation.
Il ou elle sera l'interlocuteur privilégié des clients, il ou elle suivra les éventuels litiges et apportera des solutions alternatives afin de réaliser les prestations.
De saisir les opérations d'affrètement selon les process et outils mis en place dans l'entreprise.
De gérer les relations avec les affrétés réguliers, développer notre réseau (recherche de nouveaux transporteurs) et suivre l'évolution du marché afin d'acheter les meilleures prestations aux meilleurs prix.
Connaître et faire respecter les règlementations applicables, les prendre en compte à toutes les étapes d'exploitation et administratives.

Poste à pourvoir en CDI à Vichy (03200)
Statut agent de maîtrise.
Rémunération selon profils (Fixe + variable)


Profil recherché :

Vous avez une expérience de minimum 3 ans au sein d'une agence transport sur une activité de commissionnaire / affrètement.
Vous possédez un portefeuille clients.
Vous avez le sens de la relation et du service client, la culture du résultat et de la performance, des capacités de communication et d'adaptation.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Outlook, Excel, Word, PDF.)
La pratique de l'anglais serait un plus.

Les petits + :

- Environnement exceptionnel à trois rues des parcs de Vichy et du bord de la rivière Allier (cinq minutes de marche). A toute proximité du centre-ville de Vichy et de la gare SNCF (30 minutes de Clermont-Ferrand en train).
- une équipe dynamique et engagée.
- un esprit familial et bienveillant.
- Une société en plein développement, bien implantée dans sa région et se développant au niveau national et international.
- Possibilité de télétravail.
- Mutuelle et prévoyance

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de chiffrage tarifaire - Exigé
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Exigé
• Contrôler la réalisation et les coûts d?une prestation  - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
• Assurer un service après-vente - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil (fix