Description du poste :
La société Dupont Sécurité recrute !
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un/une hôte/hôtesse d'accueil.
Missions principales :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, clients ou collaborateurs.
- Orienter et informer les visiteurs sur les services ou personnes recherchées.
- Gérer les appels téléphoniques (standard) et les transférer vers les services concernés.
- Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis.
- Gérer les réservations de salles ou de rendez-vous si nécessaire.
- Maintenir un environnement d'accueil propre et professionnel.
- Participer à la gestion administrative de base (saisie de données, classement, etc.).
- Assurer un rôle de premier contact en cas de besoin (renseignements, gestion des attentes, etc.).
Compétences :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans un domaine lié à l'accueil
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Bonne expression orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Autonomie, rigueur et discrétion.
Qualités personnelles :
- Dynamisme, sourire et professionnalisme.
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Sens de l'organisation et du travail en équipe.
Poste à pourvoir immédiatement !
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Relayer de l'information - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Description du poste :
La société Dupont Sécurité recrute !
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un/une hôte/hôtesse d'accueil.
Missions principales :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, clients ou collaborateurs.
- Orienter et informer les visiteurs sur les services ou personnes recherchées.
- Gérer les appels téléphoniques (standard) et les transférer vers les services concernés.
- Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis.
- Gérer les réservations de salles ou de rendez-vous si nécessaire.
- Maintenir un environnement d'accueil propre et professionnel.
- Participer à la gestion administrative de base (saisie de données, classement, etc.).
- Assurer un rôle de premier contact en cas de besoin (renseignements, gestion des attentes, etc.).
Compétences :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans un domaine lié à l'accueil
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Bonne expression orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Autonomie, rigueur et discrétion.
Qualités personnelles :
- Dynamisme, sourire et professionnalisme.
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Sens de l'organisation et du travail en équipe.
Poste à pourvoir immédiatement !
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Relayer de l'information - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois