Description du poste :
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme, vos missions seront les
suivantes :
Promotion, accueil et information aux visiteurs :
- assurer l'accueil et l'information aux visiteurs par téléphone, mail et en vis-à-vis (en français, anglais, une autre langue serait un plus)
- gérer les espaces « documentation » et « boutique » (réassort des dépliants et articles boutique)
- gérer les ventes (logiciel de caisse EBP Point de Vente, encaissements, ouverture et fermeture de caisse)
Edition, secrétariat et communication :
- collecte et traitement de l'information des professionnels du tourisme, associations et partenaires
- communication sur les actions de l'Office de Tourisme, animations.
- toutes tâches administratives
Référent « Boutique » :
- gestion des stocks, des commandes et réassorts
- coordination inventaires
- organisation du magasin (achalandage)
- choix des collections et articles à proposer
- fixation de prix et des promotions
- suivi du chiffre d'affaires
- gestion administrative du magasin
- reporting auprès de la direction
Relation avec les partenaires :
- animation d'un portefeuille de partenaires
- accompagnement des partenaires
- participation à la mise en place d'actions partenaires
- information des partenaires
- visite de pré-classement des meublés
NB : le personnel peut être amené à effectuer ponctuellement des remplacements à la Maison de l'Aigoual au Col de la Sereyrède, 2 km de l'Espérou.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Maitrise du français - Exigé
- Connaissance du territoire - Exigé
- Maitrise de l'Anglais et d'une autre langue - Exigé
- Maitrise des outils informatiques et numériques - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération échelon 1.2 de la convention collective
Description du poste :
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme, vos missions seront les
suivantes :
Promotion, accueil et information aux visiteurs :
- assurer l'accueil et l'information aux visiteurs par téléphone, mail et en vis-à-vis (en français, anglais, une autre langue serait un plus)
- gérer les espaces « documentation » et « boutique » (réassort des dépliants et articles boutique)
- gérer les ventes (logiciel de caisse EBP Point de Vente, encaissements, ouverture et fermeture de caisse)
Edition, secrétariat et communication :
- collecte et traitement de l'information des professionnels du tourisme, associations et partenaires
- communication sur les actions de l'Office de Tourisme, animations.
- toutes tâches administratives
Référent « Boutique » :
- gestion des stocks, des commandes et réassorts
- coordination inventaires
- organisation du magasin (achalandage)
- choix des collections et articles à proposer
- fixation de prix et des promotions
- suivi du chiffre d'affaires
- gestion administrative du magasin
- reporting auprès de la direction
Relation avec les partenaires :
- animation d'un portefeuille de partenaires
- accompagnement des partenaires
- participation à la mise en place d'actions partenaires
- information des partenaires
- visite de pré-classement des meublés
NB : le personnel peut être amené à effectuer ponctuellement des remplacements à la Maison de l'Aigoual au Col de la Sereyrède, 2 km de l'Espérou.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Maitrise du français - Exigé
- Connaissance du territoire - Exigé
- Maitrise de l'Anglais et d'une autre langue - Exigé
- Maitrise des outils informatiques et numériques - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération échelon 1.2 de la convention collective