Description du poste :
Rattaché(e) au service IARD, vous participez à la gestion du portefeuille et aurez pour principales missions :
- Le suivi de compte client : suivi des traitements administratifs des contrats souscrits par le cabinet de courtage selon les prérequis des compagnies partenaires.
- La tenue de la permanence téléphonique pour répondre aux questions des commerciaux et/ou des clients.
- Le suivi et le contrôle des affaires nouvelles (risque automobile, habitation, deux roues, etc.)
- La gestion courante (changements d'adresse, saisie des RIB, montée en gamme)
- Le traitement des demandes de résiliation.
Profil recherché :
- De formation supérieure type BTS assurances, vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire acquise en compagnie ou en agence en souscription et/ou gestion de risques du particulier IARD est préférable.
- Une expérience en gestion des sinistres automobile serait souhaitable.
- Vous avez le sens du service et faites preuve de rigueur, d'autonomie et de ténacité.
- Vous maîtrisez la bureautique et possédez de réelles aptitudes relationnelles, indispensables pour réussir dans cette fonction.
Rémunération :
A négocier selon profil.
Avantages Prévifrance :
Avantages du groupe (selon les modalités en vigueur) : Carte titres restaurant, complémentaire santé, régime de prévoyance, retraite supplémentaire, accord de participation, accord d'intéressement, bonus annuel, participation aux transports et CSE.
Conditions d'exercice :
Type de contrat : CDI
Qualification : Classe B
Lieu de travail : Poste basé à Toulouse (31)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Rattaché(e) au service IARD, vous participez à la gestion du portefeuille et aurez pour principales missions :
- Le suivi de compte client : suivi des traitements administratifs des contrats souscrits par le cabinet de courtage selon les prérequis des compagnies partenaires.
- La tenue de la permanence téléphonique pour répondre aux questions des commerciaux et/ou des clients.
- Le suivi et le contrôle des affaires nouvelles (risque automobile, habitation, deux roues, etc.)
- La gestion courante (changements d'adresse, saisie des RIB, montée en gamme)
- Le traitement des demandes de résiliation.
Profil recherché :
- De formation supérieure type BTS assurances, vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire acquise en compagnie ou en agence en souscription et/ou gestion de risques du particulier IARD est préférable.
- Une expérience en gestion des sinistres automobile serait souhaitable.
- Vous avez le sens du service et faites preuve de rigueur, d'autonomie et de ténacité.
- Vous maîtrisez la bureautique et possédez de réelles aptitudes relationnelles, indispensables pour réussir dans cette fonction.
Rémunération :
A négocier selon profil.
Avantages Prévifrance :
Avantages du groupe (selon les modalités en vigueur) : Carte titres restaurant, complémentaire santé, régime de prévoyance, retraite supplémentaire, accord de participation, accord d'intéressement, bonus annuel, participation aux transports et CSE.
Conditions d'exercice :
Type de contrat : CDI
Qualification : Classe B
Lieu de travail : Poste basé à Toulouse (31)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois