Réceptionniste polyvalent(e) - Saison 2026 (H/F)

Description du poste :

Entreprise : Goélia - Résidence touristique Les Roches
Lieu : Saint-Pol-de-Léon (29250)
Contrat : CDD saisonnier - 7 mois
Date de début : 15 mars 2026
Temps de travail : 35 heures par semaine - disponibilité requise le samedi et le dimanche
Rémunération : 1 823.03 ? brut/mois + 13e mois

- Missions principales :
Garantir l'entretien courant et le nettoyage de la résidence, des logements, de leurs abords et des parties communes
Préparer les logements selon les demandes particulières (lits faits, kits toilette.)
Respecter les protocoles de sécurité et d'hygiène
Vérifier les logements avant l'accueil des clients
Accueillir les vacanciers et prendre en charge leurs demandes
Gérer le standard téléphonique, les réservations et la tenue de caisse
Assurer le suivi de la satisfaction client et réaliser les états des lieux
Participer aux tâches d'accueil et à l'entretien des parties communes si nécessaire

- Profil recherché
Expérience souhaitée minimum de 6 mois sur un poste similaire
Anglais préférable
Sens du service client
Savoir-être irréprochable
Rigueur, discrétion et organisation
Bon esprit d'équipe et communication efficace

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

• Anglais niveau avancé B2 - Souhaité
• Procédures de check-in et check-out - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres - Souhaité
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
• Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité

Langues