Description du poste :
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et dans l'accueil chaleureux de nos clients.
Vos missions :
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer le standard téléphonique
Effectuer les check-in et check-out
Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des client
Maintenir un environnement de travail propre et accueillant à la réception
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service client optimal
Appliquer les procédures de fermeture de l'établissement pour la nuit
Profil recherché
Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations avec diplomatie
Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les clients
Bon niveau d'anglais impératif
Sens de l'organisation, autonomie
Présentation soignée et attitude positive
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Poste en CDD saisonnier - 28 heures hebdomadaires.
A pourvoir du 25 mars au 31 octobre 2026.
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1478.0 Euros à 1500.0 Euros sur 12.0 mois