Description du poste :
Saison 2025, dès que possible jusqu'au 31 aout, Nourri/Logés (en colocation 4 à 5 par appartement)
Hôtel club Sowell La Pignada (110 Chambres)
Sous la responsabilité de la direction, vous aurez pour mission
-D'accueillir la clientèle
-Traiter les réservations par mail et par téléphone
-Prise de réservation, encaissement et facturation des clients
-Utilisation et connaissance de Resalys obligatoire
-Réalise l'ensemble des taches liées à la réception
-Arrivées et départs clients
-Travaux administratifs divers et toutes autres tâches confiés
Bon niveau d'anglais obligatoire, bon niveau en espagnol souhaité
La qualité du service client est votre priorité
Expérience en club/village vacances en saison souhaitée
Entretien en visio
Référence d'un ancien employeur
Horaires : 45H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Connaissance du logiciel de réservation Resalys - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2429.0 Euros sur 12.0 mois