Description du poste :
Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil du public.
- Découverte des besoins des clients.
- Orientation des clients vers les services adaptés.
- Aide à l'affranchissement des envois.
- Vente additionnelle de produits et services. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Compétences requises :
- Excellente communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à gérer les réclamations et à résoudre les problèmes
Qualités professionnelles :
- Aptitude à travailler en équipe
- Sens du contact et empathie envers les clients
- Dynamisme et réactivité
- Esprit d'analyse et capacité d'adaptation
- Orientation résultats et satisfaction client
Description du profil candidat :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou d'une filière connexe. Vous avez le goût du contact client et une première expérience significative dans ce domaine. Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et savez gérer les échanges avec professionnalisme. Vous êtes motivé(e) par le challenge et avez à c?ur de contribuer à la satisfaction des clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.49 Euros à 12.49 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil du public.
- Découverte des besoins des clients.
- Orientation des clients vers les services adaptés.
- Aide à l'affranchissement des envois.
- Vente additionnelle de produits et services. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Compétences requises :
- Excellente communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à gérer les réclamations et à résoudre les problèmes
Qualités professionnelles :
- Aptitude à travailler en équipe
- Sens du contact et empathie envers les clients
- Dynamisme et réactivité
- Esprit d'analyse et capacité d'adaptation
- Orientation résultats et satisfaction client
Description du profil candidat :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou d'une filière connexe. Vous avez le goût du contact client et une première expérience significative dans ce domaine. Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et savez gérer les échanges avec professionnalisme. Vous êtes motivé(e) par le challenge et avez à c?ur de contribuer à la satisfaction des clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
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Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.49 Euros à 12.49 Euros sur 12.0 mois