Description du poste :
Nous sommes une société ascensoriste régionale, bénéficiant d'une belle notoriété sur notre secteur et en constante progression depuis plusieurs années.
Attachés à notre culture d'entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité, la réactivité et la qualité de service auprès de nos clients, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement de travail professionnel, convivial et dynamique.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Prise d'Appels SAV pour un CDD à temps plein (35h) du 7 juillet au 31 décembre 2026, basé à Pont-Saint-Martin (44).
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Pôle SAV, l'assistant(e) devra effectuer les différentes missions suivantes :
- Assurer la prise d'appels téléphonique
- Transmission des pannes aux techniciens.
- Mise à jour des interventions dans les applications informatiques.
- Saisie administrative
Maîtrise indispensable des outils informatiques.
Très bon relationnel en fonction des situations (faire le lien entre les clients, les techniciens et le responsable technique)
Gestion des priorités, rigueur et méthode, sens de l'anticipation.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation, votre polyvalence, votre rigueur dans le travail et votre disponibilité pour satisfaire aux différentes demandes internes et externes.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1868.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Nous sommes une société ascensoriste régionale, bénéficiant d'une belle notoriété sur notre secteur et en constante progression depuis plusieurs années.
Attachés à notre culture d'entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité, la réactivité et la qualité de service auprès de nos clients, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement de travail professionnel, convivial et dynamique.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Prise d'Appels SAV pour un CDD à temps plein (35h) du 7 juillet au 31 décembre 2026, basé à Pont-Saint-Martin (44).
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Pôle SAV, l'assistant(e) devra effectuer les différentes missions suivantes :
- Assurer la prise d'appels téléphonique
- Transmission des pannes aux techniciens.
- Mise à jour des interventions dans les applications informatiques.
- Saisie administrative
Maîtrise indispensable des outils informatiques.
Très bon relationnel en fonction des situations (faire le lien entre les clients, les techniciens et le responsable technique)
Gestion des priorités, rigueur et méthode, sens de l'anticipation.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation, votre polyvalence, votre rigueur dans le travail et votre disponibilité pour satisfaire aux différentes demandes internes et externes.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1868.0 Euros sur 12.0 mois