Description du poste :
Décrochez un CDI en tant qu'Assistant technique H/F au sein du service patrimoine locatif de l'agence Marcou Habitat de Perpignan.
Sous la direction du responsable de service patrimoine et du chef d'agence de Perpignan, vous serez en charge du suivi administratif et opérationnel des interventions techniques de votre secteur. A mi-chemin entre l'administratif et le service client, vous renseignerez les locataires et gérerez les réclamations techniques reçues.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi des réclamations des locataires
- Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous des prestataires ou collaborateurs internes avec les locataires
- Coordonner les échanges avec les prestataires et fournisseurs pour garantir le bon déroulement des interventions
- Assurer le suivi administratif des dossiers techniques
- Diffuser des documents internes et externes en lien avec l'activité du service
- Participer à la gestion de la facturation du service en assurant le lien avec les équipes comptables
- Participer au suivi budgétaire des travaux et des interventions techniques
Savoir et savoir-faire :
- Compétences en gestion administrative et notions comptables
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion) et logiciels métiers
- Notions en droits et obligations des locataires et du bailleur
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Droits et obligations du locataire - Exigé
- Gestion de logements sociaux - Exigé
- Législation sociale de l'habitat - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
- Evaluer et chiffrer des réparations - Souhaité
- Planifier des travaux de rénovation - Souhaité
- Réaliser des opérations comptables - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Sens du service - Exigé
- Diplomatie - Exigé
- Capacité d'adaptation - Exigé
- Rigueur - Exigé
- Organisation - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2054.85 Euros sur 12.0 mois 13ème et 14ème mois
Description du poste :
Décrochez un CDI en tant qu'Assistant technique H/F au sein du service patrimoine locatif de l'agence Marcou Habitat de Perpignan.
Sous la direction du responsable de service patrimoine et du chef d'agence de Perpignan, vous serez en charge du suivi administratif et opérationnel des interventions techniques de votre secteur. A mi-chemin entre l'administratif et le service client, vous renseignerez les locataires et gérerez les réclamations techniques reçues.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi des réclamations des locataires
- Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous des prestataires ou collaborateurs internes avec les locataires
- Coordonner les échanges avec les prestataires et fournisseurs pour garantir le bon déroulement des interventions
- Assurer le suivi administratif des dossiers techniques
- Diffuser des documents internes et externes en lien avec l'activité du service
- Participer à la gestion de la facturation du service en assurant le lien avec les équipes comptables
- Participer au suivi budgétaire des travaux et des interventions techniques
Savoir et savoir-faire :
- Compétences en gestion administrative et notions comptables
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion) et logiciels métiers
- Notions en droits et obligations des locataires et du bailleur
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Droits et obligations du locataire - Exigé
- Gestion de logements sociaux - Exigé
- Législation sociale de l'habitat - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
- Evaluer et chiffrer des réparations - Souhaité
- Planifier des travaux de rénovation - Souhaité
- Réaliser des opérations comptables - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Sens du service - Exigé
- Diplomatie - Exigé
- Capacité d'adaptation - Exigé
- Rigueur - Exigé
- Organisation - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2054.85 Euros sur 12.0 mois 13ème et 14ème mois