Description du poste :
Rattaché(e) à un des Responsables d'Affaires et à son périmètre Parisien, vous aurez pour objectif de garantir la continuité de service par le remplacement des Hospitality.
En contrat CDI temps-plein, vous aurez une astreinte à assurer du lundi au vendredi de 6h00 à 15h00 pour intervenir en journée sur un des sites clients gérés par la société.
Vos missions consisteront à :
Assurer un accueil sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
Gérer les services associés (taxi, plateaux repas, badge, courrier).
Prendre en charge les demandes de conciergeries.
Participer à l'animation du site par des actions événementielles.
Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l'Hospitality Officer Multi-Sites à un rôle essentiel dans l'expérience que nous faisons vivre à nos clients.
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
Chez OPAL, on vous offre :
Des horaires de bureau du lundi au vendredi !
Un package d'avantages : des tickets restaurant d'une valeur de 10,86?, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir.
La proximité et l'autonomie d'une start-up avec les forces d'un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
De réelles perspectives d'évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l'exploitation.
Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d'Or Ecovadis et signataire du Global Compact.
Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc.
OPAL a obtenu la note de 74,9/100 au classement WeImpact Index par Choose My Company, et occupe la 5ème place du classement !
Horaires : 35H Autre
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2210.0 Euros sur 12.0 mois