Description du poste :
Nous recherchons un Consultant AMOA CRM Dynamics confirmé pour intervenir au sein d'un environnement orienté relation usagers et téléphonie.
Localisation : Paris
Présence sur site : 3 jours par semaine
Démarrage : Juillet 2026
Mission jusqu'à fin décembre 2026 avec possibilité de prolongation
Vos missions :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des métiers
- Rédiger les récits utilisateurs et les fiches d'évolutions fonctionnelles
- Préparer et rédiger les cas de tests fonctionnels
- Exécuter les campagnes de recette et assurer le suivi des anomalies
- Participer aux ateliers métiers et aux échanges avec les équipes projet
- Assurer un support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs
- Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les modes opératoires
- Suivre l'avancement des travaux et contribuer à l'amélioration continue du produit
Profil recherché :
- Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent
- Expérience confirmée en AMOA, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage ou Business Analysis
- Maîtrise impérative de Microsoft Dynamics CRM
- Maîtrise impérative de Squash pour la gestion et l'exécution des tests
- Bonne connaissance des méthodes Agiles
- Expérience significative en rédaction de cas de tests, suivi des anomalies et recettes fonctionnelles
- Capacité à rédiger des récits utilisateurs et des spécifications fonctionnelles
- Excellentes capacités d'analyse et de communication
- Autonomie, rigueur et sens du service
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité - Exigé
- Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes - Exigé
- Développer des stratégies pour l'intégration des systèmes - Exigé
- Tester un logiciel, un système d'informations, une application - Exigé
- Elaborer une stratégie de résolution de problèmes - Souhaité
- Squash - Souhaité
- Dynamics CRM - Souhaité
Rémunération Annuel de 40000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Nous recherchons un Consultant AMOA CRM Dynamics confirmé pour intervenir au sein d'un environnement orienté relation usagers et téléphonie.
Localisation : Paris
Présence sur site : 3 jours par semaine
Démarrage : Juillet 2026
Mission jusqu'à fin décembre 2026 avec possibilité de prolongation
Vos missions :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des métiers
- Rédiger les récits utilisateurs et les fiches d'évolutions fonctionnelles
- Préparer et rédiger les cas de tests fonctionnels
- Exécuter les campagnes de recette et assurer le suivi des anomalies
- Participer aux ateliers métiers et aux échanges avec les équipes projet
- Assurer un support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs
- Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les modes opératoires
- Suivre l'avancement des travaux et contribuer à l'amélioration continue du produit
Profil recherché :
- Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent
- Expérience confirmée en AMOA, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage ou Business Analysis
- Maîtrise impérative de Microsoft Dynamics CRM
- Maîtrise impérative de Squash pour la gestion et l'exécution des tests
- Bonne connaissance des méthodes Agiles
- Expérience significative en rédaction de cas de tests, suivi des anomalies et recettes fonctionnelles
- Capacité à rédiger des récits utilisateurs et des spécifications fonctionnelles
- Excellentes capacités d'analyse et de communication
- Autonomie, rigueur et sens du service
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité - Exigé
- Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes - Exigé
- Développer des stratégies pour l'intégration des systèmes - Exigé
- Tester un logiciel, un système d'informations, une application - Exigé
- Elaborer une stratégie de résolution de problèmes - Souhaité
- Squash - Souhaité
- Dynamics CRM - Souhaité
Rémunération Annuel de 40000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois