Description du poste :
Nous recherchons un premier ou première de réception afin de compléter notre équipe à l'Ibis Styles Nantes Centre Place Royale.
Contrat en CDI 39h, Poste à pourvoir à partir de septembre 2024.
Horaires variables, shift en continu
Poste en toute autonomie après formation
Descriptif du poste :
- Réserver un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client
- Tenir à jour le planning des réservations
- Traiter les e-mails
- Assurer le standard téléphonique
- Gérer facturations et encaissements
- Clôturer les fins de services et assurer la bonne remontée des statistiques
- Traiter les réservations de groupes
- Suivi débiteurs
- Manager une équipe de 4 réceptionnistes
Et encore bien d'autres challenges à vous proposer !
Profil recherché :
- Aisance en communication orale et écrite
- Anglais obligatoire, deuxième langue appréciée
- Maîtrise du Pack office et bonne adaptabilité informatique
- Bon sens de l'organisation
- Professionnalisme
- Savoir-être de rigueur
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Première expérience sur un même poste ou un poste similaire
Si vous vous retrouvez dans cette description, que vous avez soif de nouveaux défis et souhaitez intégrer une équipe au top, n'hésitez plus c'est si simple :
Envoyez votre candidature (avec CV+ lettre de motivation) par mail ou présentez-vous directement au 3 rue du Couedic, 44000 Nantes.
Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Horaires : 39H Autre
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Anglais obligatoire - Exigé
- - Maîtrise du Pack office - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois