Description du poste :
Comment concevriez-vous votre vision pour le poste de Directeur de la relation client (F/H) ?
En tant que garant(e) de l'optimisation et de la coordination des activités du service, vous assurerez l'encadrement du personnel tout en maintenant une communication fluide avec les acteurs internes et externes
- Encadrer et motiver l'équipe en l'accompagnant dans son développement professionnel
- Gérer les ressources humaines, incluant le suivi des absences et l'organisation des entretiens
- Piloter l'activité du service en établissant et en analysant les indicateurs de performance
- Apporter une expertise technique et un soutien opérationnel lors de situations complexes
- Réaliser une veille constante et mettre à jour les procédures et outils nécessaires au bon fonctionnement du service
Découvrez les conditions pour votre prochain challenge :
- Contrat: CDI
- Salaire: 32300 euros /an
Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- RTT
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Rémunération Annuel de 32300.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Comment concevriez-vous votre vision pour le poste de Directeur de la relation client (F/H) ?
En tant que garant(e) de l'optimisation et de la coordination des activités du service, vous assurerez l'encadrement du personnel tout en maintenant une communication fluide avec les acteurs internes et externes
- Encadrer et motiver l'équipe en l'accompagnant dans son développement professionnel
- Gérer les ressources humaines, incluant le suivi des absences et l'organisation des entretiens
- Piloter l'activité du service en établissant et en analysant les indicateurs de performance
- Apporter une expertise technique et un soutien opérationnel lors de situations complexes
- Réaliser une veille constante et mettre à jour les procédures et outils nécessaires au bon fonctionnement du service
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- Contrat: CDI
- Salaire: 32300 euros /an
Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
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Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
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Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Rémunération Annuel de 32300.0 Euros sur 12.0 mois