Description du poste :
THEDRA CANNES recherche pour le compte de son client, un hôtel 3 étoiles situé à Mouans-Sartoux, un(e) réceptionniste H/F en contrat d'intérim.
Au sein de cet établissement, le/la réceptionniste assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des client-e-s afin de garantir une expérience agréable et conforme aux standards de l'hôtel.
Vos missions :
- Accueillir le/la client-e avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les réservations et les formalités d'arrivée et de départ.
- Informer sur les services de l'hôtel et les activités locales.
- Assurer la gestion administrative liée à la réception.
- Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes des client-e-s.
- Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client.
Compétences et qualités attendues :
- Accueil chaleureux et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.
- Bonne communication orale et écrite en français.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux situations.
- Discrétion et sens de la confidentialité.
Avantages :
- Parking voiture.
- Proche Gare.
- Restaurant.
Salaire : à partir de 13.17 ?.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
THEDRA CANNES recherche pour le compte de son client, un hôtel 3 étoiles situé à Mouans-Sartoux, un(e) réceptionniste H/F en contrat d'intérim.
Au sein de cet établissement, le/la réceptionniste assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des client-e-s afin de garantir une expérience agréable et conforme aux standards de l'hôtel.
Vos missions :
- Accueillir le/la client-e avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les réservations et les formalités d'arrivée et de départ.
- Informer sur les services de l'hôtel et les activités locales.
- Assurer la gestion administrative liée à la réception.
- Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes des client-e-s.
- Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client.
Compétences et qualités attendues :
- Accueil chaleureux et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.
- Bonne communication orale et écrite en français.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux situations.
- Discrétion et sens de la confidentialité.
Avantages :
- Parking voiture.
- Proche Gare.
- Restaurant.
Salaire : à partir de 13.17 ?.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois