Description du poste :
MISSIONS PRINCIPALES :
1- Accueil et relation client
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Identifier les besoins et planifier les rendez-vous
- Informer les clients sur les prestations, délais et tarifs
2-Gestion administrative
- Rédiger les devis, ordres de réparation et factures
- Suivre les paiements et relancer les impayés
- Gérer les courriers postaux et courriels
3- Organisation du planning
- Planifier les interventions des mécaniciens
- Assurer la coordination entre l'atelier et la réception
- Suivre les livraisons de pièces et les délais fournisseurs
4-Tâches bureautiques
- Classement, archivage, courrier
- Saisie informatique des données (via logiciel de gestion automobile)
- Tenue de tableaux de bord (suivi d'activité, chiffre d'affaires, etc.)
- Publicité sur les réseaux
COMPÉTENCES REQUISES :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Bonne expression orale et écrite
- Sens de l'organisation et des priorités
- Discrétion et sens du service client
- Notions de comptabilité de base
- Connaissance du secteur automobile appréciée
HORAIRES:
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Archiver des dossiers et documents de référence - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois À définir selon profil
Description du poste :
MISSIONS PRINCIPALES :
1- Accueil et relation client
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Identifier les besoins et planifier les rendez-vous
- Informer les clients sur les prestations, délais et tarifs
2-Gestion administrative
- Rédiger les devis, ordres de réparation et factures
- Suivre les paiements et relancer les impayés
- Gérer les courriers postaux et courriels
3- Organisation du planning
- Planifier les interventions des mécaniciens
- Assurer la coordination entre l'atelier et la réception
- Suivre les livraisons de pièces et les délais fournisseurs
4-Tâches bureautiques
- Classement, archivage, courrier
- Saisie informatique des données (via logiciel de gestion automobile)
- Tenue de tableaux de bord (suivi d'activité, chiffre d'affaires, etc.)
- Publicité sur les réseaux
COMPÉTENCES REQUISES :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Bonne expression orale et écrite
- Sens de l'organisation et des priorités
- Discrétion et sens du service client
- Notions de comptabilité de base
- Connaissance du secteur automobile appréciée
HORAIRES:
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Archiver des dossiers et documents de référence - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois À définir selon profil