Description du poste :
En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel en offrant un accueil professionnel et chaleureux à nos clients.
Vos missions principales incluront la gestion des réservations et des paiements, le suivi des partenaires et des clients réguliers. Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations. Gérer les petits déjeuner et proposer un service au bar et de petite restauration.
Vous travaillerez selon un planning mobile avec des plages horaires très variables.
Pas de possibilité de logement.
La politique de l'établissement est d'inscrire le contrat dans la durée.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Italien - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2178.05 Euros sur 12.0 mois