Description du poste :
Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery **** situé dans la ville touristique du Conquet, à la pointe Finistère, à 30 km de Brest, recherche un/e Réceptionniste pour la saison estivale 2025.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil et prise en charge des clients (accompagnement en chambre, conciergerie...)
- Facturations, encaissements
- Prise de réservations (hotel, restaurant, SPA)
- Suivi dossiers et demandes clients
- Traitement des appels entrants et des e mails
- Maintien de la bonne tenue de la réception et du hall de l'hôtel
Profil recherché :
- Expérience : Minimum 1 an en réception dans un établissement similaire
- Compétences : Pack Office, PMS hôteliers (FOLS)
- Langues : Français et anglais, une troisième langue serait un plus
- Qualités : Organisation, rigueur et excellent relationnel
CDD saisonnier de juin à octobre inclus
39h Hebdo
1700? net mensuel
2 jours de repos consécutifs en semaine
Bonne mutuelle d'entreprise
Un repas fourni par jour travaillé
Système de Pointeuse
Avantages Collaborateurs ACCOR
Envoyez votre candidature à recrutement.saintebarbe@gmail.com
Horaires : 39H Autre
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Exigé
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Exigé
- Gérer les plaintes de manière professionnelle - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2180.0 Euros sur 12.0 mois