Description du poste :
Vos missions:
Assurer le premier contact avec les clients
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les annulations
Renseigner les clients
Gérer le service petits déjeuners lorsque vous travaillez de 06h00 à 14h00
Participation au service restaurant lorsque vous travaillez sur la plage horaire 14h-22h00
Astreintes
Vos horaires principaux de travail seront de soirée (14h00 à 22h00) et occasionnellement de matinée (06h00 à 14h00)
Vous devez maitriser l'outil informatique afin pouvoir travailler sur le logiciel de réservation.
Prise de poste début juillet
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Maîtrise outils informatiques (pack office) - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois 18€ par astreinte
Description du poste :
Vos missions:
Assurer le premier contact avec les clients
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les annulations
Renseigner les clients
Gérer le service petits déjeuners lorsque vous travaillez de 06h00 à 14h00
Participation au service restaurant lorsque vous travaillez sur la plage horaire 14h-22h00
Astreintes
Vos horaires principaux de travail seront de soirée (14h00 à 22h00) et occasionnellement de matinée (06h00 à 14h00)
Vous devez maitriser l'outil informatique afin pouvoir travailler sur le logiciel de réservation.
Prise de poste début juillet
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Maîtrise outils informatiques (pack office) - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois 18€ par astreinte