Description du poste :
DSI TT, filiale du groupe DSI, est une entreprise adaptée de travail temporaire.
Notre agence d'intérim est dédiée exclusivement aux personnes en situation de handicap.
Conformément à notre agrément d'État délivré par la DREETS Occitanie, en lien avec la LOI n° 2023-1196, nos offres d'emploi sont réservées aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH/BOETH).
Pour le compte d'une entreprise partenaire, nous recherchons un gestionnaire ADV (h/f).
* Assurer le suivi quotidien des commandes et des besoins clients
* Être l'interlocuteur privilégié du client pour les sujets opérationnels
* Informer de manière proactive les clients sur les risques, retards et plans d'actions
* Assurer le traitement et le suivi des demandes clients
* Garantir la qualité de service sur l'ensemble du portefeuille confié
* Suivre la situation opérationnelle de son portefeuille clients
* Identifier les risques pouvant impacter les engagements clients
* Prioriser les actions nécessaires à la sécurisation des livraisons
* Participer aux revues de portefeuille et au suivi des priorités opérationnelles
* Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du site
-Formation Bac +2 à Bac +5 en Supply Chain, Logistique, Gestion ou Commerce
-Connaissances de l'administration des ventes en environnement industriel, des flux de production et relation client B2B
-Utilisation ERP/CRM, excel et outils de reportings
-Anglais professionnel impératif (niveau B2 minimum) permettant la gestion autonome de clients anglophones à l'écrit et à l'oral
-Temps plein
Expérience demandée :
6 à 10 ans
Description du poste :
DSI TT, filiale du groupe DSI, est une entreprise adaptée de travail temporaire.
Notre agence d'intérim est dédiée exclusivement aux personnes en situation de handicap.
Conformément à notre agrément d'État délivré par la DREETS Occitanie, en lien avec la LOI n° 2023-1196, nos offres d'emploi sont réservées aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH/BOETH).
Pour le compte d'une entreprise partenaire, nous recherchons un gestionnaire ADV (h/f).
* Assurer le suivi quotidien des commandes et des besoins clients
* Être l'interlocuteur privilégié du client pour les sujets opérationnels
* Informer de manière proactive les clients sur les risques, retards et plans d'actions
* Assurer le traitement et le suivi des demandes clients
* Garantir la qualité de service sur l'ensemble du portefeuille confié
* Suivre la situation opérationnelle de son portefeuille clients
* Identifier les risques pouvant impacter les engagements clients
* Prioriser les actions nécessaires à la sécurisation des livraisons
* Participer aux revues de portefeuille et au suivi des priorités opérationnelles
* Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du site
-Formation Bac +2 à Bac +5 en Supply Chain, Logistique, Gestion ou Commerce
-Connaissances de l'administration des ventes en environnement industriel, des flux de production et relation client B2B
-Utilisation ERP/CRM, excel et outils de reportings
-Anglais professionnel impératif (niveau B2 minimum) permettant la gestion autonome de clients anglophones à l'écrit et à l'oral
-Temps plein
Expérience demandée :
6 à 10 ans