Description du poste :
Nous sommes une startup innovante basée à Paris, dédiée à transformer l'expérience client en BtoB grâce à des solutions de communication avancées. Notre équipe dynamique s'engage à offrir des services personnalisés et à bâtir des relations solides avec nos partenaires.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la prise de rendez-vous BtoB
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Maintenir une base de données client précise et à jour
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
- Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser les opportunités de rendez-vous
- Atteindre les objectifs de rendement fixés par la direction
- Participer à l'amélioration continue des scripts et des processus de prise de rendez-vous
- Fournir des rapports réguliers sur les performances et les résultats obtenus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens aiguisé de la relation client et capacité à établir des rapports de confiance
- Proactivité et autonomie dans l'exécution des tâches
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Aptitude à gérer les objections et à convertir les prospects en rendez-vous
- Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs fixés
Expérience demandée :
Indifférent
Description du poste :
Nous sommes une startup innovante basée à Paris, dédiée à transformer l'expérience client en BtoB grâce à des solutions de communication avancées. Notre équipe dynamique s'engage à offrir des services personnalisés et à bâtir des relations solides avec nos partenaires.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la prise de rendez-vous BtoB
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Maintenir une base de données client précise et à jour
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
- Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser les opportunités de rendez-vous
- Atteindre les objectifs de rendement fixés par la direction
- Participer à l'amélioration continue des scripts et des processus de prise de rendez-vous
- Fournir des rapports réguliers sur les performances et les résultats obtenus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens aiguisé de la relation client et capacité à établir des rapports de confiance
- Proactivité et autonomie dans l'exécution des tâches
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Aptitude à gérer les objections et à convertir les prospects en rendez-vous
- Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs fixés
Expérience demandée :
Indifférent