Description du poste :
Votre mission
Vos missions
En étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain et les chargés d’affaires, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de l’activité.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
· Relation client & conseil
-Accueil téléphonique et gestion des demandes entrantes
-Conseil technique et commercial auprès des clients et prospects
-Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
· Gestion administrative et commerciale
-Ouverture et création des comptes clients
-Analyse des demandes et réalisation des devis
-Suivi des devis (bonne réception, compréhension, relances)
-Mise à jour des informations dans le CRM
· Gestion des commandes
-Analyse et saisie des commandes clients
-Vérification des éléments techniques et contact client en cas de doute
-Envoi des confirmations de commande et suivi des retours
-Transmission des commandes validées à l’usine
· Suivi et coordination
-Coordination avec les équipes commerciales terrain
-Relance des affaires et suivi des dossiers
-Information des clients (délais, livraisons, retards)
-Mise à jour continue des données dans le CRM
· Contribution interne
-Travail en équipe et soutien aux collègues
-Formation continue aux produits et à leurs évolutions
Les Outils & moyens mis à disposition : poste informatique avec double écran, configurateur technique, CRM, e-shop usine, outils de chiffrage et de commande, documentations commerciales et techniques, procédures internes accessibles en partage.
Votre profil
Profil recherché :
- Expérience en ADV, commerce sédentaire ou environnement technique
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigueur, organisation et esprit d’équipe
- Appétence pour les produits techniques (bâtiment idéalement)
- Maîtrise des outils informatiques / CRM
- Anglais intermédiaire
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Date de début de contrat : 08/06/2026
Description du poste :
Votre mission
Vos missions
En étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain et les chargés d’affaires, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de l’activité.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
· Relation client & conseil
-Accueil téléphonique et gestion des demandes entrantes
-Conseil technique et commercial auprès des clients et prospects
-Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
· Gestion administrative et commerciale
-Ouverture et création des comptes clients
-Analyse des demandes et réalisation des devis
-Suivi des devis (bonne réception, compréhension, relances)
-Mise à jour des informations dans le CRM
· Gestion des commandes
-Analyse et saisie des commandes clients
-Vérification des éléments techniques et contact client en cas de doute
-Envoi des confirmations de commande et suivi des retours
-Transmission des commandes validées à l’usine
· Suivi et coordination
-Coordination avec les équipes commerciales terrain
-Relance des affaires et suivi des dossiers
-Information des clients (délais, livraisons, retards)
-Mise à jour continue des données dans le CRM
· Contribution interne
-Travail en équipe et soutien aux collègues
-Formation continue aux produits et à leurs évolutions
Les Outils & moyens mis à disposition : poste informatique avec double écran, configurateur technique, CRM, e-shop usine, outils de chiffrage et de commande, documentations commerciales et techniques, procédures internes accessibles en partage.
Votre profil
Profil recherché :
- Expérience en ADV, commerce sédentaire ou environnement technique
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigueur, organisation et esprit d’équipe
- Appétence pour les produits techniques (bâtiment idéalement)
- Maîtrise des outils informatiques / CRM
- Anglais intermédiaire
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Date de début de contrat : 08/06/2026